Politica di restituzione Shopping online 95

Noi di Online Shopping 95 siamo orgogliosi di offrire prodotti e servizi di alta qualità. È possibile restituire facilmente il proprio ordine fino a 14 giorni dopo la ricezione se il prodotto è integro. Il nostro servizio clienti è sempre a disposizione per rispondere a tutte le vostre domande. Noi di Online Shopping 95 sappiamo che vi piace sentirvi 100% sicuri di ciò che ordinate e di chi lo fa. Ecco perché vi offriamo un servizio di restituzione di 14 giorni. Una volta ricevuto il reso non aperto, vi rimborseremo nello stesso modo in cui avete pagato il prodotto.

Come posso restituirvi qualcosa?

Restituire il prodotto è molto semplice, basta contattarci prima.

  1. Se si desidera restituire il prodotto perché non lo si desidera più o si è cambiata idea, è possibile inviarlo nella confezione originale fino a 14 giorni dal ricevimento. Ci assicureremo quindi che il vostro denaro venga rimborsato senza problemi.
  2. Se l'imballaggio del vostro ordine è danneggiato al momento della consegna e, di conseguenza, anche il vostro prodotto è danneggiato, vi preghiamo di contattarci il prima possibile per organizzare un appuntamento per la restituzione.
  3. Riceverete una notifica quando il prodotto restituito ci sarà pervenuto e quando vi avremo trasferito l'importo o inviato il prodotto sostitutivo. Vi terremo informati durante tutto il processo.
  4. L'importo verrà trasferito al cliente utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per il pagamento.

Per essere sicuri che i prodotti restituiti siano stati ricevuti correttamente, vi consigliamo di inviarli tramite un sistema di "Track & Trace".

Voglio restituire il mio prodotto

Se non siete soddisfatti del vostro ordine non aperto, potete restituirlo entro 14 giorni dal ricevimento. Se riceviamo il prodotto inutilizzato e non aperto, rimborseremo l'importo tramite lo stesso metodo di pagamento scelto in precedenza.

Quando mi verrà restituito il denaro?

Dipende dal metodo di pagamento utilizzato. Di solito ci vogliono 2-3 giorni lavorativi.

Come faccio a sapere che avete ricevuto il mio prodotto?

Non appena avremo ricevuto il vostro prodotto, ve lo comunicheremo. Vi comunicheremo inoltre l'avvenuto trasferimento del pagamento o l'invio del prodotto sostitutivo.

Ho ricevuto un prodotto difettoso

È importante che ci contattiate non appena scoprite un difetto. Potete contattare il nostro servizio clienti. Tenete a portata di mano il numero d'ordine e comunicateci di quale prodotto si tratta e qual è il problema, vi invieremo una sostituzione il prima possibile.

Manca un prodotto nel mio ordine

Vi preghiamo di contattarci se pensate che manchi un prodotto nel vostro ordine. Comunicateci il numero d'ordine e vi contatteremo al più presto per spedirvi i prodotti mancanti.

Indirizzo di ritorno

Shopping online 95
Casella postale 23397
1100DW, Amsterdam
Paesi Bassi

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